Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
Relaciones de informes
Reporte de Posición a: Director de Seguridad y Protección, Equipo de Gestión de H&S, Director Ejecutivo, Director de Operaciones, GM
Personal subordinado: Ninguno
Descripción básica:
- Calidez optimista, ética de trabajo, empatía, autoconciencia e integridad
- Detallista, observador, excelente comunicador
- Calma bajo presión, pensamiento rápido, orientado a soluciones
Funciones esenciales:
1. Crea una primera y última impresión memorable y hospitalaria para todos los invitados.
1. Crea una primera y última impresión memorable y hospitalaria para todos los invitados.
2. Aparece, se comunica y se comporta de manera profesional.
3. Aprende activamente los nombres y las preferencias de los huéspedes, utilizando esta información para construir relaciones y establecer una clientela creciente.
4. Ayuda a los huéspedes con recomendaciones e información sobre estacionamiento, cargo de cobertura, eventos y lugares del edificio. Ofrece información útil sobre la comida, la bebida y el entretenimiento en el edificio.
5. Posee y comparte el conocimiento experto de nuestra comunidad, ayudando a los huéspedes nuevos en el área.
6. Mantiene seguras, protegidas y limpias las áreas comunes y las escaleras en todo el edificio.
7. Mantiene seguros los pasillos exteriores, los porches, el muelle trasero y las entradas de vehículos.
8. Ayuda con la limpieza durante todo el turno recogiendo cristalería y botellas vacías mientras se mueve por los espacios, siempre con las manos ocupadas.
9. Mantiene procedimientos adecuados de manejo de efectivo y presenta toda la documentación con precisión y prontitud.
10. Evalúa con precisión los niveles de intoxicación y responde de acuerdo con las pautas y políticas de construcción de MLCC.
11. Evalúa con precisión y calma cualquier situación urgente, identifica los mejores cursos de acción, se comunica de manera efectiva para difundir cualquier problema en beneficio y seguridad de los huéspedes y el personal, y para la seguridad de la propiedad y la preservación de su licencia. Utiliza un lenguaje empático: "Ciertamente puedo entender cómo te sientes, lamento que estés teniendo este problema, déjame tratar de ayudarte".
12. Realiza responsabilidades adicionales, aunque no detalladas, según lo solicite un gerente en cualquier momento.
Calificaciones
Conocimiento
1. Conocimiento de la etiqueta adecuada y las normas de servicio.
2. Diploma de escuela secundaria y experiencia previa trabajando en servicio al cliente.
3. Conocimiento de las leyes estatales y federales vigentes sobre bebidas alcohólicas.
Habilidades/Aptitudes
1. Se requieren habilidades de idioma inglés y comunicación profesional.
2. Empático, orientado a la solución, enérgico, positivo.
3. Excepcionalmente hábil en la evaluación de los niveles de intoxicación y en la evaluación de situaciones potencialmente peligrosas.
4. Capacidad para evaluar las situaciones rápidamente y presentar compromisos aceptables.
5. Extremadamente bien hablado y presentable.
6. Debe estar en buena forma física.
7. Capacidad para tomar dirección.
8. Capacidad para trabajar en equipo.
9. Capacidad para trabajar con calma y eficacia bajo presión.
10. Debe tener habilidades para resolver problemas, estar motivado y ser organizado.
11. Compromiso con la calidad del servicio al cliente.
Condiciones de trabajo
1. Esta posición pasará el 100% del tiempo de pie, caminando, moviéndose por el edificio.
2. Este puesto pasará el 0% del tiempo sentado.
3. Debe ser capaz de levantar hasta 50 libras en ocasiones, y hasta 35 libras regularmente.
4. Exposiciones ambientales frecuentes al frío, al calor y al agua.
5. Debe poder oír con un 100% de precisión con corrección.
6. Debe ser capaz de ver con una visión de 20/20 con corrección.
Nivel
Debe ser capaz de trabajar bajo supervisión moderada.
Compensación: $18.00 - $22.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
COCINA CON CARÁCTER
Como líder establecido en la industria de restaurantes y entretenimiento del oeste de Michigan durante más de 30 años, Gilmore Collection ha tenido el privilegio de trabajar y desarrollar a algunos de los profesionales de la hospitalidad más talentosos del país. Tenemos oportunidades y trayectorias profesionales para personas de todos los niveles de habilidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Vacaciones pagadas
Seguro de enfermedad
Programación flexible
Descuentos en alimentos y bebidas
Programa de Referidos
Avance profesional
Desarrollo Profesional
Liderazgo y formación de equipos








