Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
Descripción de funciones:
Equipo de Hospitalidad y Seguridad: Seguridad de los Huéspedes
Equipo de Hospitalidad y Seguridad: Seguridad de los Huéspedes
Relaciones de informes
Informes de posición a: Director de Seguridad y Protección, Equipo de Gestión de Seguridad, Director Ejecutivo, Director de Operaciones, B.O.B. GM
Personal subordinado: Ninguno
Descripción básica:
- Calidez optimista, ética de trabajo, empatía, autoconciencia e integridad
- Orientado a los detalles, observador, excelente comunicador
- Calma bajo presión, pensamiento rápido, orientado a soluciones
Funciones esenciales:
1. Cree una primera y última impresión memorable y hospitalaria para todos los invitados.
1. Cree una primera y última impresión memorable y hospitalaria para todos los invitados.
2. Aparece, se comunica y se comporta de manera profesional.
3. Aprende activamente los nombres y preferencias de los huéspedes, utilizando esta información para construir relaciones y establecer una clientela en construcción.
4. Ayuda a los huéspedes con recomendaciones e información sobre estacionamiento, cargo de cobertura, eventos y lugares de construcción. Ofrece información útil sobre la comida, la bebida y el entretenimiento en el edificio.
5. Posee y comparte el conocimiento experto de nuestra comunidad, ayudando a los huéspedes nuevos en el área.
6. Mantiene áreas comunes y escaleras seguras y limpias en todo el edificio.
7. Mantiene pasillos exteriores, porches, muelles traseros y entradas de vehículos seguros.
8. Ayuda con la limpieza durante todo el turno recogiendo cristalería y botellas vacías mientras se mueve por los espacios, siempre con las manos llenas.
9. Mantiene los procedimientos adecuados de manejo de efectivo y envía toda la documentación con precisión y prontitud.
10. Evalúa con precisión los niveles de intoxicación y responde de acuerdo con las pautas de MLCC y las políticas de construcción.
11. Evalúa con precisión y calma cualquier situación urgente, identifica los mejores cursos de acción, se comunica de manera efectiva para disipar cualquier problema en beneficio y seguridad de los huéspedes y el personal, y para la seguridad de la propiedad y la preservación de su licencia. Utiliza un lenguaje empático: "Ciertamente puedo entender cómo te sientes, lamento que estés teniendo este problema, déjame tratar de ayudarte".
12. Realiza responsabilidades adicionales, aunque no detalladas, según lo solicite un gerente en cualquier momento.
Calificaciones
Conocimiento
1. Conocimiento de la etiqueta adecuada y los estándares de servicio.
2. Diploma de escuela secundaria y experiencia previa trabajando en servicio al cliente.
3. Conocimiento de las leyes estatales y federales vigentes sobre bebidas alcohólicas.
Habilidades/Aptitudes
1. Se requieren habilidades de comunicación profesional y del idioma inglés.
2. Empático, orientado a soluciones, enérgico, positivo.
3. Excepcionalmente hábil para evaluar los niveles de intoxicación y evaluar situaciones potencialmente peligrosas.
4. Capacidad para evaluar situaciones rápidamente y presentar compromisos aceptables.
5. Extremadamente bien hablado y presentable.
6. Debe estar en buena forma física.
7. Capacidad para recibir instrucciones.
8. Capacidad para trabajar en equipo.
9. Capacidad para trabajar con calma y eficacia bajo presión.
10. Debe tener habilidades para resolver problemas, estar motivado y organizado.
11. Compromiso con el servicio al huésped de calidad.
Condiciones de trabajo
1. Este puesto pasará el 100% del tiempo de pie, caminando, moviéndose por el edificio.
2. Esta posición pasará el 0% del tiempo sentado.
3. Debe poder levantar hasta 50 libras en ocasiones y hasta 35 libras regularmente.
4. Exposiciones ambientales frecuentes al frío, el calor y el agua.
5. Debe poder escuchar con un 100% de precisión con corrección.
6. Debe poder ver una visión de 20/20 con corrección.
Nivel
Debe poder trabajar bajo supervisión moderada.
Tipo de trabajo: Tiempo parcial
Paga: $18.00 - $20.00 por hora
Horas previstas: 20 – 30 por semana
Horario:
- Turno de noche
Lugar de trabajo: En persona
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
COCINA CON CARÁCTER
Como líder establecido en la industria de restaurantes y entretenimiento del oeste de Michigan durante más de 30 años, Gilmore Collection ha tenido el privilegio de trabajar y desarrollar a algunos de los profesionales de la hospitalidad más talentosos del país. Tenemos oportunidades y trayectorias profesionales para personas de todos los niveles de habilidad.
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